Частые вопросы

Да. Результат анализа можно получить, как украинском, так и на английском. Все результаты защищены уникальным QR-кодом. Отмечаем, что для получения результатов на английском языке необходимо иметь при себе заграничный паспорт.

Результат ПЦР-теста вы получаете в тот же день. Условия могут отличаться в зависимости от времени дня, когда вы сдаете анализ.

Да. Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), для ребенка - свидетельство о рождении. В случае необходимости получения результатов на английском языке необходимо иметь загранпаспорт. Перед анализом необходимо заполнить анкету и подписать согласие на обработку персональных данных.

Для анализа на Коронавирус SARS CoV-2 COVID-19 методом ПЦР берется мазок из ротоглотки (зева) и носоглотки. Помните существует четкий перечень требований, соблюдая которые, вы получаете точный и достоверный результат.
Согласно рекомендациям Центра общественного здоровья, сдавать тест лучше всего утром, сразу после ночного сна.
Перед прохождением ПЦР-тестирование пациенту НЕ рекомендуется:
За 6 часов:
• принимать лекарственные средства для орошения ротоглотки;
• использовать препараты для рассасывания.
За 3-4 часа:
• жевать жевательную резинку или конфеты;
• чистить зубы, полоскать горло или рот;
• есть или пить;
• курить.

Для сдачи анализов не обязательно иметь направление от врача, если Вы знаете, какие анализы нужно сдать.

Запись на анализы не является обязательным. Вы можете обратиться в любое отделение лаборатории в удобное для Вас время, согласно графику работы отделения. Графики работы отделений лаборатории можно ознакомиться по ссылке: https://medlabtest.ua/uk/contacts
Также обращаем Ваше внимание на правила подготовки к сдаче анализов: https://medlabtest.ua/uk/patients/podgotovka

У некоторых людей на месте прокола остается маленькая отметка, которая вскоре бесследно исчезает, в других после сдачи крови на сгибе локтя появляются небольшие или большие синяки.
Забор крови происходит путем введения иглы в вену, в момент взятия венозной крови происходит двойной прокол: как кожи, так и вены. По завершению этой процедуры, когда происходит момент удаления иглы из вены, кровь из пострадавшей вены с большой силой поступает в ткани. В некоторых случаях как результат образуется гематома (синяк).
Основные причины появления гематомы:
- физиологические и анатомические особенности организма человека, таких как общее состояние вен и кровеносных сосудов, толщина и эластичность их стенок, расположения и видимость;
- нарушение процесса взятия венозной крови и уклонение от советов медицинского персонала в процессе забора. При несоблюдении рекомендаций данных медработниками, образование гематомы - это - результат преждевременного разгибания руки в локте после взятия крови из вены, ведь кровь, после прокола, может легко попасть под кожу;
- если у вас систематически появляются гематомы (синяки) после забора крови из вены, необходимо держать руку согнутой в локте больше времени после процедуры.
СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ, что по вине медработника гематома появляется в результате прокола вены неотложной во время забора, а не с течением времени.
Дополнительные факторы риска:
▸ плохая свертываемость крови из-за диабета, гемофилии, прием разжижающих препаратов (аспирин, варфарин и др.)
▸ возраст: пожилые люди и маленькие дети больше подвержены гематом, поскольку у них слабый тонус сосудов;
▸ чрезмерное употребление алкоголя;
▸ дефицит витаминов C, B12 или K.
NB! Если после взятия крови вы обнаружили небольшой синяк, то не волнуйтесь, он пройдет самостоятельно, но если он слишком большой, то начиная со следующего дня, несколько раз в день смазывать место гематомы средством для рассасывания синяков (использовать по назначению врача).

Да. Анализы берутся у детей любого возраста, начиная с рождения.

Для обеспечения максимальной точности и достоверности результатов анализов, Вам необходимо строго придерживаться установленных правил подготовки к лабораторного исследования.
Для большинства лабораторных исследований, кровь необходимо сдавать натощак в первой половине дня. Натощак - это значит, что последний прием пищи был не позднее, чем 6-8 часов назад. И рекомендуется перед сдачей анализов исключить из рациона жирную пищу.
К тому же Вы должны учесть, что прием любых медикаментов, алкоголя, употребление кофе и курение могут влиять на результаты лабораторного исследования. Если Вы нервничали, это также может повлиять на результат анализа крови. Поэтому, перед сдачей крови Вам необходимо отдохнуть 10-15 минут в приемной и успокоиться.
Помните, что многие лабораторные анализы требуют особых условий подготовки. Поэтому, перед тем, как идти в лабораторию, уточните информацию по этим вопросам у консультанта горячей линии или у медицинского персонала на пунктах или на нашем сайте:
https://medlabtest.ua/uk/patients/podgotovka

Да, мы предоставляем услугу взятия биоматериала дома во всех городах, где находится филиал лаборатории.
!!! Обратите внимание, взятие урогенитальных мазков и соскобов дома не проводится!
Заказать услугу «Выезд на дом» можно по телефону: 0 (800) 30-87-78, (044) 248-87-78, (096) 848-87-78
Заявки принимаются с понедельника по пятницу с 8 до 19 часов, в субботу с 9 до 15 часов.

В течение 3-х дней после сдачи анализов Вы можете дозаказать исследования без повторного забора крови из вены. Дозаказа - это услуга проведения дополнительных исследований по сыворотки крови, хранящейся в архиве биоматериалов. Однако, есть перечень исследований, которые НЕЛЬЗЯ дозаказать, поскольку это не предусмотрено методикой и инструкцией. Более подробную информацию о перечне исследований можно получить, позвонив на горячую линию лаборатории: 0 (800) 30-87-78

Данная информация нужна лаборатории, для оперативной связи с Вашим врачом, для получения дополнительной информации в случае необходимости. Кроме того, это требование стандартно для заполнения бланка регистрации пациента в лабораторной программе.

Да, в лаборатории действуют следующие скидки:

- «Скидка по социальной программе». В рамках этой акции установлена система скидок на услуги лабораторной диагностики для определенных льготных категорий граждан, а именно:

• Скидка 5% для детей до 14 лет (включительно) *
• Скидка 5% для пенсионеров *
• Скидка 10% для участников АТО

- предоставляется скидка 7% на анализы в случае онлайн-оплаты заказа;
- в лаборатории проходят постоянно акции, которые можно отследить на нашем сайте или на страницах соцсетях:

https://www.facebook.com/medlabtest
https://www.instagram.com/medlab.test/?hl=ru

Как только результаты исследований будут готовы Вам придет SMS на мобильный телефон. Результат можно посмотреть на электронной почте (если при оформлении анализов, почта была указана) или в личном кабинете на сайте лаборатории.

Результаты анализов можно получить:
- онлайн на сайте;
- по электронной почте (указав ее при заказе);
- в любом отделении лаборатории.

Все лаборатории в бланках исследований используют различные референтные значения. Это зависит от оборудования на котором выполняется исследования, которые используются для него реагенты, которые используются для него, тест-системы, методы выполнения, а также единицы измерения (ммоль / л, нг / мл). На результат исследования может повлиять даже время сдачи анализа и условия хранения, стресс человека, изменение климатических условий, физическая нагрузка, употребление лекарств и характер питания. Поэтому правильно интерпретировать результат может только врач.

Да, лаборатория выполняет срочные анализы - режим «cito». При оформлении заказа на исследования следует указать, что необходимо получить результаты максимально быстро. Более подробную информацию можно узнать по телефону: 0 (800) 30-87-78

Стоимость забора биоматериала (преаналитического этапа) не включена в общую стоимость исследования потому, что с одного образца может выполняться несколько исследований, а за обеспечение преаналитического этапа оплатить при этом необходимо только один раз.

Результаты исследований не является клиническим диагнозом. Корректная интерпретация должна осуществляться только квалифицированным врачом, учитывая данные анамнеза, осмотра, дополнительных медицинских методов диагностики, и другие факторы. Правильный диагноз может быть поставлен только врачом с учетом клинической картины.

Транспортировка биоматериала в нашей лаборатории осуществляется с соблюдением всех нормативных требований, а именно:
- емкость с любым биоматериалом, взятым для исследования, очень плотно закупорена, надежно зафиксирована и установлена, предотвращая опрокидывание;
- аккуратное перемещение материала в специальном термоконтейнере, предотврощает встряхивания или большую амплитуду раскачивания, а также защищает от прямого попадания света и влаги;
- обеспечение температурного режима для каждого вида взятого материала предполагаемого исследования;
- доставленный биоматериал фиксируется в лаборатории документально на момент поступления и сразу же передается специалистам.
Некоторые исследования не предназначены для хранения и транспортировки, поэтому проводятся исключительно в отделениях, максимально близко расположены к лабораторным центрам или в Центральном офисе г. Киев.

Каждый пациент имеет возможность получить доступ к результатам своих лабораторных исследований в удобное для него время, а также возможность сохранить историю своих обследований и проследить динамику изменений показателей. Основным условием для получения доступа является регистрация по личному номеру телефона. Система автоматически создаст электронный кабинет пациента, если при оформлении заказа были указаны реальные данные. Для доступа достаточно перейти по ссылке «Получить результат», ввести свой номер телефона, который оставили при регистрации в лаборатории, получить временный пароль и ввести его для входа.